Question

公司员工的RTX不能发送文件，但是可以聊天，一发送文件老是显示“发送文件错误”，服务器设置是没有问题的

公司一开始就用的RTX09版的，但是最近几天发送文件老是出现“发送文件错误”，文件也没多大，也就是十几K吧，但就是发送不出去，是不是客户端的问题？求高手帮忙、、谢谢

Answer 1

请确认以下几个问题：
1，文件服务器运行是否正常，检查方式：RTX管理控制台》》服务运行状态，Fileserver服务。
2，8003端口是否可达，检查方式：从出问题的客户端telnet服务器的8003端口，确认是否可达！
3，如果以上都没问题，请确认您客户端的RTX文件存放目录是否已满，参见客户端的系统设置》》传输文件，此问题一般不会发生，因为默认RTX客户端会自动清理文件，即使被占满
也会进行提示进行清理！
4，如还有问题，请您与当地服务中心进行联系，RTX各省区服务中心联系方式查询：http://rtx.qq.com/rtx/license/requisition.shtml，点击“RTX合作伙伴”查询！

Answer 2

请登录RTX服务管理器查看文件服务是否启用，重启服务后再看看。如果是正式用户，可以询问腾讯，若是测试用户，请询问当地服务商。

Answer 3

是所有的客户端都发送不出去吗？网络状况如何呢？

追问

10M的光纤，绝对快 只不过是服务器没在我们这个公司，只有个别的能发出去。。、