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您好：
根据描述，建议：1、检查电池电量是否充足。2、更换电池尝试。3、请卸载第三方电池检测软件。4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-私人-恢复出厂设置）。若问题仍然存在，建议将手机送到当地的三星服务中心检测，三星服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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