手机数据开关老是自动开启。三星

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2018-04-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机出现移动数据自动开启的情况,建议进行以下步骤排查及处理:

步骤1:检查手机后台是否有联网的软件,建议结束后台运行程序。

参考下图:

  1. 在标准模式下,点击【最近】键。

 

2.如果您想要结束某个后台运行的程序,请用手指向左或向右滑动该程序的页面即可。

 

3.如果您想要结束全部后台运行的程序,请点击【关闭全部】即可。

 

步骤2:当不使用同步功能时,建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能

步骤3:若无效,建议卸载近期安装的第三方软件,排除是否为第三方软件导致。

步骤4:若问题仍然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

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2015-01-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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根据您的描述, 若出现移动数据自动开启的情况,建议您:
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按HOME键进入任务管理器-活动应用程序-点击全部结束。
2.当不使用同步功能时,建议取消账户同步。
3.部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
4.卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序管理器-已下载,查找卸载。
5.若移动数据仍然自动开启,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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