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您好!
请问您连接电脑是复制数据还是连接PC工具(vivo助手、豌豆荚等)呢
若是复制数据,请您连接电脑选择U盘功能,若手机上没有显示USB图标,您需要进行更换电脑端口,数据线等操作;若是连接工具,无法连接,请开启USB调试模式:设置->通用->应用程序->开发->USB调试(开启)。
若无法连接,您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的,若有显示问号的话,需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。驱动程序的下载地址是:http://zs.vivo.com.cn/如果显示有感叹号的话,是安装了驱动,只是没有识别到,您可以右击感叹号处,选择自动更新驱动再重新连接试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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