N9002连接电脑无法识别

用KIES3连接电脑,升级固件到三分一,电脑停电,之后手机再连接到电脑之后就无法识别了,重装KIES3和重置手机都不行,怎么办??... 用KIES3连接电脑,升级固件到三分一,电脑停电,之后手机再连接到电脑之后就无法识别了,重装KIES3和重置手机都不行,怎么办?? 展开
 我来答
三星问答服务
2015-05-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若手机无法连接电脑,建议您:
1.关闭USB调试尝试。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
3.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统,请下载安装Kies3版本。
4.若已经安装Kies软件,请打开Kies,点击工具-解决连接故障(连接问题诊断),重装驱动尝试。
5.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
作为深圳市容大彩晶科技有限公司的工作人员,我可以确认**我们的广告机支持USB接口和SD卡读取**。无论是车载液晶广告机还是其他类型的广告机产品,都具备这一功能,便于用户通过USB或SD卡更新和播放视频、图片等广告内容。这一设计大大提升了广... 点击进入详情页
本回答由深圳市容大彩晶科技有限公司提供
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式