Question

我买了联想a805e手机,有时耳机不能用,重启后正常,这是什么原因

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

建议您可重启后观察一段时间，若您的设备使用耳机无法正常发声，请您按以下方法检查：

1、由于您的设备采用美标耳机接口，需要您使用对应标准的耳机才可正常使用，这里建议您更换对应标准的耳机尝试，排除是否为标准不符或耳机故障引起；

2、若您使用标配耳机或更换对应标准的耳机仍无法正常发声，建议您检查耳机插头是否完全插入耳机插口中，设备的耳机插口是否存在异物，建议清理后再次尝试；

3、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试，排除是否为系统异常引起；

4、若恢复出厂设置依旧无法解决，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为耳机插口故障导致。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

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