Question

小区电缆被盗，零线断了，导致380v入户，家里电器被烧，请问物业有责任吗?

物业和片警都说责任在小偷，得抓到小偷才能索赔,这说法对么？

Answer 1

根据电力知识，电缆被盗不可能导致你所说的380v入户，电缆丢失时供电系统必然会保护断电。之后再送电时一定是有人维修过电缆，家里电器又被烧了，那唯一的可能就是维修电缆时误将本来的零线接成了相线，这样送到用户家里的一相一零两根线，就成了两根相线，之间电压就为380V了。电器被烧的直接原因是物业维修电缆时的失误，不能推到电缆被盗事件中，电缆被盗是物业丢了东西，家里电器被烧是物业失职造成的。

追问

物业说是小偷，偷电缆的时候给零线弄断的

追答

零线断路一般是不会造成用电器烧坏的，除非小偷在剪断电缆时供电系统还没有保护，还在供电，而又有极徽小的可能性他在带电的情况下让电缆中的5根芯交换了位置（在实际中是不可能的，小偷会被电弧击飞，并且会伴有巨响）。你小区电缆被偷到从新送电间隔了多长时间？

Answer 2

物业有责任，未尽到对业主的保卫、安防的义务。

Answer 3

楼上的根本不懂电知识，在三相四线供电系统中，如果公共零线断开，用户电器就由220V的电压立刻变成380V的回路电压导致电器烧毁。

这事情主要责任在小偷，但物业管理也有责任，小区电缆属于小区公共物业，电缆被偷物业管理有不可推卸的责任。

Answer 4

肯定有责任的，要不你交物业费干嘛的，养猪啊

Answer 5

物业有责任，电力公司貌似也有责任呢 不对，索赔与这个无关，这是在推卸责任