Question

服装导购员如何赞美顾客?

Answer 1

1、永远热情洋溢

服装导购员要想提高自己的销售额，就必须具备这个素质或者掌握这个技巧。很多顾客在选购衣服时非常挑剔，面对这些顾客时千万不要不耐烦，因为他们才是最有可能购买的顾客。永远热情洋溢会让你获得比其它人更多的机会，同时也能让你保持一个非常愉悦的心情。

2、察言观色，选中目标客户

做服装导购，察言观色是永远不能忘记的。在现实中，很多顾客并不真想购买衣服，他们或许仅仅想要看一看，面对这些客户你就不要再去打搅他们，适当的搭一句话即可，这些顾客的特征是他们会东看看西看看，不集中在一种类型的衣服上，而对于那些非常关注一种类型衣服的顾客，你就要加油了，他们很有可能购买。怎么做，且看下文。

3、语言技巧

这个相信服装导购员们都会有所体会，如何和顾客说话沟通是很重要的。顾客究竟需要什么款式的服装、什么价格的服装，服装导购员一定要有所试探，弄清楚这些，你就掌握了主动。提醒大家，不同年龄段的人要说不一样的话，这个要研究一下。

4、不要过于心急

现实中，很多服装导购员都会犯一个错误。就是太想出单，因此有时候会心急，从而催促顾客购买。这一点一定要避免，顾客犹豫不决时，你可以以退为进，给顾客留些考虑时间让他们选择；顾客查看服装质量时，你要耐心等待，并告诉他们服装怎样保养的知识......这些技巧在工作当中可以逐步体会到。

Answer 2

　　导购必须掌握好说话的时机和赞美的度，要恰如其分。否则，客户会认为不诚心的，只是说说奉承话而已，这样反而增添了客户的不信任感，拉开了和客户之间的距离。
　　1、赞扬有一些具体明确的事情
　　有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。要会注意细节的描述，而避免空发议论。
　　2、称赞客户异于他人的地方
　　从上面可以看到，每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，就能够取得出乎意料的效果。

　　3、善于找到客户的亮点
　　赞美是说给人听的，一定要与人挂上钩，要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车，如果你轻轻地摸着车子连声说：“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用，因为车子再漂亮，那也是生产厂家的功劳，和车主有什么关系呢?如果你这样说：“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
　　4、赞美要说到客户心里
　　如果赞美正合客户的心意，会加倍成就客户自信的感觉，这的确是感化人的有效方法。也就是说，如果话能说到客户心里，说出他的心声，作用更大。
　　成交经验：
　　1.赞美一定要真诚，要发自内心，要让人体会到是在由衷地赞美他，是从心底发出来的，而不是在做秀。
　　2.赞美一定要符合当时的场合和气氛。
　　3.过分夸张不是赞美而是奉承，赞美令人高兴，奉承则令人尴尬，更令正直的人讨厌。
　　4.赞美之词在一个人身上不能重复使用。对于同一个人重复使用同一个赞美之词，赞美就会贬值，人家认为这不是赞美他，而是拿他取笑开涮。
　　参考资料：http://xiaoshou.mlbuy.com/xsjq/201312191037/

Answer 3

没vb吗