Question

三星手机开机卡在开机画面！！

三星手机开机卡在开机画面！！我玩游戏突然按屏幕失灵按了没有用，然后出现游戏停止运行卡卡的，于是我扣电池重启可是卡在开机画面了怎么办？

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

怎么在开机时恢复出厂设置？

Answer 2

这种情况下，你可以使用电脑进行刷机，
不过，刷机以前，记得把手机上重要的文件进行备份，
腾讯手机管家就很好用，它可以备份到云盘，
打开腾讯手机管家--实用工具--微云网盘备份。

Answer 3

三星手机就是这个样子得了