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如果个人原因同意快递员签收,且在可派送的范围内,可以与快递员协商还是会派送的;如果不在派送范围,那就要自己到代收点自取。
从网购的人数激增之后,越来越多的快递员也无法满足人们生活的需求,所以现在有很多正规的代售点可以帮助在不在家的时候代为收取快递。即使快递找不到了也可以要求快递公司索赔或者直接投诉到中国邮政,之所以现在取消了快递员上门亲自签收,是因为现在快递的数量实在是太多。
快件派送是指业务员按运单信息上门将快件递交收件人并获得签收信息的过程。快件派送是快递服务的最后一个环节,具体工作包括:进行快件交接,选择派送路线,核实用户身份,确认付款方式,提醒客户签收,整理信息和交款等项工作。
快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环,也是快递企业收集快递服务反馈信息,同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。
快件收寄是快递流程的首要环节,是指快递企业在获得订单后,由快递业务员上门服务,完成从客户处收取快件和收寄信息的过程。快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式,其任务主要包括:验视快件,指导客户填写运单和包装快件,计费称重,快件运回,交件交单等项工作。
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