Question

win10更新失败

Answer 1

1. 透过Windows进行疑难解答

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[更新和安全](3)。

c.  点 选 [疑难解答谈伏咐](4)，并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6)，以解决妨碍您更新 Windows的问题。

d. 系统将会开始检测相关问题并解决。

e. 若系统无法识别问题，或是问题无法解决，请点选[关闭疑难解答]。

2. 透过Windows 10更新助手

更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。

a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序，点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。

**小提醒： 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意，实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**

b. 下载完成后，双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。

c. 点选[立即更新](3)。

※ 注意： 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。

d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容，确认可兼容厅正后再点选[下一步](4)。

e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。

3. 系统还原

上述方式若不能有效解决，建议您将个人资料备份含纯后，进行系统还原。

Answer 2

近日有win10系统用户要对电脑进行更新的时候，却出现了更新失败的情况，并提示你的设备中缺少重要的安全和质量修复，遇到这样的问题该怎么解决呢，统在更新时遇到更新失败的问题，下面出现提示：你的设备中缺少重要安全质量修复，故障图如下，无法更新这是怎么回事，我们要如何解决这个问题呢！下面小编就带大家来解决这个问题哦。

原因分析：
Win10更新失败并提示“你的设备中缺少重要的安全和质量修复”，可能是由于Windows更新服务出现问题，还有就是系统问题导致，有可能是系统版本太老无法升级，有可能是系统重要文件丢失导致无法升级，反正就是无法按正规途径升级。
解决方法一：修复Windows更新
1、按Windows+R，输入services.msc，打开服务，查看以下几个服务是否正常开启：
Windows Update、Cryptographic Services、Background Intelligent Transfer Service、Windows Installer
更新前注意以下几点：
1、建议您检查一下系统下的相关设备驱动程序，建议您将驱动程序进行更新（显卡，芯片组等）。
2、系统下可能存在的三方安全程序和优化软件，建议您暂时全部卸载掉。
3、确认系统盘有足够的存储空间，至少30G（如果是小版本升级预留8G即可）。
4、移除除了鼠标、键盘和显示器之外的所有外接设备。
另外在下次更新先按下面步骤进行操作清理之前的垃圾在进行二次更新：
1、“Windows+X”>>计算机管理>>服务和应用程序>>服务，找到Windows Update和Background Intelligent Transfer Service服务，关闭。
2、删除路径 C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore和C:\Windows\SoftwareDistribution\Download下的所有文件。
3、重新开启Windows update和Background Intelligent Transfer Service服务。
4、再次尝试升级更新。
解决方法二：保留文件使用升级安装
1、下载微软提供的 微软媒体创建工具Media Creation Tool 2004版
2、运行之后选择立即升级这台电脑，然后下一步；

3、接下去用户需要选择保留应用和个人数据哦。并根据提示一步一步安装即可。