Question

快递拒收退回运费谁承担?

Answer 1

分情况。

就大的方面来说，快递拒收要看是因为什么原因拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等)，收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。

如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回给你，那么来回运费是由你承担的。但按照流程，如果包裹要退回给你，快递公司是应该先和你联系的，不能在没有弄清情况的前提下，自说自话把包裹给你退回来，然后要你支付双倍运费。

如果双方都不承担运费，那这个货就相当于无人签收，在快递公司保留3个月后，视为无人认领，有权自行处理，可能将货物进行变卖，其金额充当仓储费。