Question

天猫跨店满减可以保价吗

Answer 1

不包含，也不包含优惠券。

如果是因为跨店满减或者优惠券导致价格低了，这种不在保价范围内，申请也通不过。如果你200买的东西，因为新出了优惠券或者满减，导致实付款变成了150，这种申请保价是通不过的。

如果原价200的东西，你用了优惠券或者满减，实付款120，这时候商家降价但150，也是不能申请保价的，因为你的实付款比现在的价格低。

淘宝跨店满减消费者申请退款，分为以下几种情况：

1、消费者下单未付款时，交易关闭跨店满减不生效。

2、部分退款：消费者部分订单退款成功，根据满减档位按比例退还。

例： A店铺订单金额200元，B店铺订单金额110元，A店铺和B店铺满减档位均为满300减20，订单总金额310元，买家共付款290元。买家在A店铺的订单退款成功，系统按照实际折扣率计算（290/310）*A店铺200元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。

3、全额退款：消费者订单退款成功，根据订单付款金额退还。