顺丰一个星期不派送怎么投诉
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咨询记录 · 回答于2024-01-02
顺丰一个星期不派送怎么投诉
**投诉维权方式**
1. 拨打快递公司官网电话95338进行投诉维权。
2. 进顺丰官网进行投诉,上网搜索顺丰快递,进入官网,找在线客服投诉维权。
**赔偿规定**
* 顺丰快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿。
* 信件丢失按服务费2倍赔偿。
* 包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
**快递服务行业标准时限**
* 同城快递服务时限:不得超过24小时。
* 国内异地快递服务时限:不得超过72小时。
* 同城快递延误时限:3日。
* 国内异地快递延误时限:7日。
* 国际快件延误时限:10日。