Question

vivo手机闪屏解决方式

Answer 1

手机闪屏可以尝试以下方法：

1、重启手机
请您重启手机，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、使用第三方软件时出现闪屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

5、服务中心检测
若有摔损、进液等情况，或者以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证，通过此链接：网页链接查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

Answer 2

vivo手机闪屏是因为手机硬件程序或软件故障出现错误引起，可尝试以下方法解决：

一、关机并重新启动手机，查看是否还有闪屏现象出现。

二、可对手机进行恢复出厂设置，等待还原完成查看是否还有闪屏出现。

恢复出厂设置方法如下：

1、以vivo手机X11为例，点亮手机桌面，找到红框所选“设置”，点击进入下一步。 

2、点击红框所选“更多设置”，进入下一步。

3、点击红框所选“恢复出厂设置”，进入下一步。

4、找到红框所选“还原所有设置”，点击打开即可恢复手机出厂设置。

三、若以上方法还是未能解决手机出现闪屏的情况，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。

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