Question

淘宝购物高手来，在线等答案！

我在淘宝上买了个游戏方向盘，东西到手开箱一看摇杆断了，可是卖家并没有在包装上标明要买家亲自验货签收，我找卖家售后她说没有注明亲自签收也可以签收，挡我觉得你毕竟还是没有标明这就是你的问题！卖家却说不关他的事！望高手赐教！
宝鸣数码专营店 ：
按照淘宝规则。货物外观一致性问题及风险的转移点是客户是否签收货。现在淘宝规则已经不能支持你
一般情况下最坏的情况是，全额打款给卖家，风险客户自理
这是卖家的回答，我打电话去邮局，邮局说寄件方在发货包装上没有注明需收件方亲自验货才能接收的情况下 运输部门没有责任提醒收件方验货的义务！ 后与卖家协商卖家不做任何回应。望客服能秉公处理！

Answer 1

与商家协议不了，可以采取投诉，请客服介入。