Question

淘宝购物高手来，在线等答案！

我在淘宝上买了个游戏方向盘，东西到手开箱一看摇杆断了，可是卖家并没有在包装上标明要买家亲自验货签收，我找卖家售后她说没有注明亲自签收也可以签收，挡我觉得你毕竟还是没有标明这就是你的问题！卖家却说不关他的事！望高手赐教！
宝鸣数码专营店 ：
按照淘宝规则。货物外观一致性问题及风险的转移点是客户是否签收货。现在淘宝规则已经不能支持你
一般情况下最坏的情况是，全额打款给卖家，风险客户自理
这是卖家的回答，我打电话去邮局，邮局说寄件方在发货包装上没有注明需收件方亲自验货才能接收的情况下 运输部门没有责任提醒收件方验货的义务！ 后与卖家协商卖家不做任何回应。望客服能秉公处理！

Answer 1

首先，把你收到的东西拍照留证。这种情况你还是可以申请退款，然后卖家肯定会拒绝的，然后再申请，僵持3天，就会转入淘宝客服介入处理了，一般来说还是比较保护消费者的。你给淘宝客服打电话也是得到一样的答案，他们会建议你首先跟商家自行解决，3天后他们才能介入的。我遇到过类似的事件，不过结果不是很满意，因为我发现的时候我签字了，快递员也离开了。如果你发现的时候没有在快递上签字，或者你签字了但是快递还没有走愿意给你作证的话，你就完全不用担心。希望对你有帮助。

Answer 2

人家都这样了，直接投诉，你将淘宝聊天记录都截图上传给淘宝，淘宝会给你一个公平的答案，同事你要把宝贝也拍照上传，投诉一下，让他陪你款，要是人家没有消保，你就打电话问问淘宝客服，最后不行直接差评，奖励有写的多多的，他会求着你让你修改的，怕什么，淘宝开这么久了，还怕这个啊

Answer 3

这给了你一个购物签收的一个教训、下次不管买什么先验货、不然麻烦比较多！这个问题、你可以看下卖家的宝贝描述里有没有提及签收货物的时候需要当场验货，没有就找卖家解决！并且货款还在你的手里。

Answer 4

不关卖家我事 那是谁的责任拿，不让退货我告诉你一个好方法 往下看

拿刀砍死他。没事，用力的砍。you can !!!!!!!!!!!!!!

Answer 5

不给个满意结果就给他差评，让他吃不了兜着走，这样的淘宝卖家太不负责了

Answer 6

这种情况真的很麻烦，因为毕竟寄到后谁都看不到是怎么断的？卖家完全可以说你故意的，其时到底是发货前就是坏的，还是EMS运送过程中弄坏的只有卖家说了实话才清楚，你把坏的照片发给淘宝的客服，让他帮你处理，然后把你们的对话截图给淘宝客服解决，能不能解决就不知道了，要求全额退款和退货费不知道卖家能不能答应，慢慢来商量解决吧，加油。