Question

家里电脑宽带总是自己断网，该怎么办？

电脑没啥毛病，刚一键还原没多长时间，就是宽带掉线掉的心烦，每次都要重启，因为电话线跟电脑线串到了一起，每次打接电话，网线会自己掉，但是最近没人打电话，它也掉线。到底是怎么回事，该怎么办？
现在就算是没人打接电话，它还是会掉线，这是咋回事。

Answer 1

你这个应该是线路没有接好 或者网线和电话线插错了，可以让工作人员给你检查一下 或者自己测试一下网络是否正常，测试方法：（重启电脑后连接网络，不要开其他程序 不要用路由器）
点击-开始-运行-输入“ping+空格+当地的dns+空格+t”看一下弹出的DOS界面里面的TIME后面的值是多少 一般ADSL是在50以内正常 LAN是在15以内 ，（DNS可以联系当地的客服询问 联通10010；电信10000；移动10086）
测试结果，大于正常值 可以先查杀病毒 还是不行就联系客服报障了。
出现TIME OUT说明网络无法接通。直接报障。
另外一个最简单的办法（ 针对ADSL） 可以看一下掉线时猫上面ADSL/ DSL/ LINK 是否常亮 如果闪烁或者不亮 拔插网线 重启猫和电脑测试试一下 如果不行 报障。

Answer 2

你的接线错了，正确的接线方式应该是进户电话线先接到分离器上（adsl猫全自逼带的）在分离器上一端接adsl一端接电话的分机才可以。如果你没有分离器，向电信要一个。
注意的是：你的进户线如果先接电话，然后再从电话再接adsl的话就会出现的接电话就掉网。

Answer 3

加装个分离器就可以了

Answer 4

你没加装分离器吧？按个分离器就好了

Answer 5

向电信投诉