Question

上海浦东机场客服热线

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

机票人工客服24小时电话是059-52321-6213。

每个航空公司的退票规定不一致，但大多是按照退票时间、舱位等级来进行扣取手续费。

1、航班预计出港时间前168小时含前，舱位等级C/D/Z/I/Y扣取5%、B/H/K扣取10%、L/M/X扣取20%、V/N/A/U/T扣取40%的手续费。

2、航班预计出港时间前168小时不含至前72小时含，舱位等级C/Y扣取5%的手续费。

3、航班预计出港时间前72小时不含至前4小时含，舱位等级C扣取5%、Y扣取10的手续费。

4、航班预计出港时间前4小时不含至出港时间后，舱位等级C扣取10%、Y扣取20%的手续费。

5、产品舱依据产品规则执行，超经舱W依据Y舱规则执行。

飞机票退票注意事项：

1、退票的时间不同，退票所要收取的手续费方面也是有很大差异的。

2、部分航空公司是以起飞前48小时为分界点，而非像海南航空的72小时，尤其是飞机起飞前跟起飞后的退票手续费差的比较大。

3、越早退票扣取的手续费越少，折扣比较大的机票可能不提供退票、变更服务。

Answer 2

全国统一客服热线：【400-822-5022】业务范围：预订/退票/改签
您好！【400-822-5022】亲，就打这个客服热线，希望能帮到您。
百度安全认证客服：【400-822-5022】务范围：预订/退票/改签
　　( 受理业务：改签-退票-订票. ){400-822-5022}
　　请务必按照系统操作办理！遵守订票程序！感谢您的合作！
　　1、查询某次航班的电子客票
　　2、务必将乘机人信息详细准确说清楚
　　3、票款在银行网站完成
　　4、工作人员为您成功下定单,然后提供航空局客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过邮件或方式，把您的电子机票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子票定单号在网上查询您的信息。
7、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的.

Answer 3

客运航班问询服务热线：021-96990
投诉电话：021-68347575