Question

中国电信宽带乱扣费，如何处理。

2010年6月份我在出租屋开通了宽带，2010年9月份因为个人原因要搬走。宽带一直没用，也没充值。还以为不交钱就会自己自动消取。到了2011年5月份，中国电信却打电话来说要去营业厅交完这差不多一年的月租费，申请消取。他妈的，这也太气人了。开通之前电信也没有人跟我们说停用要去营业厅消取。都差不多一年不用，却还要我交钱。那有这样的道理。

Answer 1

电信部门乱收费，其行为是违法的，当事人可以向当地物价部门举报，要求立案查处，并退还多收的费用。
举报电话12358，如果给当事人造成了民事损失，当事人可以依法向人民法院起诉。
电信（香港称电讯）指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式，例如：无线电、电报、电视、电话、数据通讯以及计算机网络通讯等。

Answer 2

投诉他们，打10000号，进入人工服务，不管他们说些什么，直接问他们要投诉电话，态度差点更好，对他们态度不差的话他们就对你差。让他们一定要给你一个答复，为什么会这样扣费，是怎么扣的，把名细说你听，他们让你去网上看，就说从来没有打开过，要不就是没有人服务。我也有这样的经历，我都退宽带了，还扣我费用，我就投诉了，刚开始还说一定会扣，要不我的信用就黑了。最后还是给我取消了。

Answer 3

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述， 建议您拨打10000，向客服进行投诉。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
如需购机可以去安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/）百款手机全网低价哦~。

Answer 4

尊敬的用户，您好！
根据您的描述，你关注的电信宽带资费问题，你自己开通的宽带不用时没有取消，一直为你服务，这个不是电信的责任，你不取消宽带，电信又不知道你不用了，建议你可以看看当时入网时的协议，协议上说的很清楚的，你可以去看看！如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/）咨询在线客服！现在天翼卖场搞活动4.5寸大屏机超值上市，你可以享受全网最低价，大家可以去看看http://ah.189.cn/iphone/ext/4.5big/index.html。

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Answer 5

电信宽带乱扣费，每月399元结果每月扣了580，真是强盗行为！