Question

急！！为什么在我的电脑上打不开WORD和EXCEL文档？

之前已经将OFFICE2000卸载又重新安装了OFFICE2003，但还是打不开在网上下载下来的文档

Answer 1

具体问题具体分析，首先要排除你OFFICE程序是没问题的，先做一下测试，比如新建文档，保存、打开，再试着看看你以前保存的文档，打开、保存有无异常；
确保OFFICE程序没问题后，接下来，是分析你网上下载的文档，一种可能，是文档是损坏的（无法打开）；另一种可能是，高版本编辑的文档（后缀名为*.docx），此时需要下载安装一个OFFICE2003打开2007的插件即可；再有一种可能，是下载的文档需要重命名，只需将其重命名为XX.doc格式文档，即可。

追问

什么是高版本编辑的文档？需要安装一个什么？我试过重命名，没用

追答

OFFICE2007及以上版本保存的文档（WORD后缀名为*.docx；EXCEL后缀名为*.xlsx），直接用OFFICE2003是打不开的（2003版本WORD后缀名为*.doc；EXCEL后缀名为*.xls），需要下载安装一个OFFICE2003打开OFFICE2007的插件。
附：查看文档后缀的方法，可将鼠标停留在文件图标上——点右键——属性——常规——打开方式——更改（出现菜单），就能看到文档的后缀多没多一个“x”，如有则为高于2003的版本所建。此处只是查看，并不是要去更改打开方式。

Answer 2

word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。

Answer 3

看看下载的文档是不是这个版本的，如果是07或10版的当然打不开了。若版本相同可能是组件没有装全，也可能是下载的文件被破坏。