1、第一步，打开自己手机淘宝。
2、第二步，进入淘宝首页之后点击屏幕右下方的“我的”。
3、然后你就会看到待收货的选项，点击它。
4、第四步，在和卖家商量好之后选择自己需要退款的商品。
5、第五步，在需要退款的商品处点击退款。
6、第六步，根据自己实际情况选择自己需要退款的类型。
7、然后选择货物状态和退款原因，同时，你也可以上传几张照片作为凭证。
8、最后，点击提交即可。
淘宝退货详细流程：
1、首先打开淘宝，点击“我的淘宝”，进入个人主页
2、你所收到的物品在你的“待收货”里，点击“待收货”
3、找到你需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息
4、点击“退款”
5、选择你需要的退款类型（此例选择退货退款）
6、填写你的退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号
7、耐心等待，如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款
拓展资料：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。
首先在网上向商家申请退货，然后等待商家处理完毕发送邮寄地址，再把邮寄地址和商家电话都记下。
等记下电话和地址后再到离自己最近的快递公司把商品寄回去。比如到申通快递点再写下商家电话、地址、淘宝ID、订单号、商品样式等等，把退货登记卡写好再付邮费，最后让快递公司发货即可。
当然也要注意有些商家有没有对商品退货有特殊要求或者说明，看看退换货流程，先查清楚了再联系快递公司。
最后别忘了把商品寄回去以后联系客服说明退货原因及情况，看看客服能不能处理，一般情况下商家收到货会接受退货把钱返还或者给顾客换新的商品，这时候就可以看到退货成功了。
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：
方法一
① 联系快递公司获取物流单，进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮
③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】
注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。
*温馨提醒：
退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，请关注系统时间；
点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款；
