Question

淘宝网银支付失败，但是银行卡里已经扣钱，但是淘宝的显示的是未付款，怎么办？？？

因为电脑卡了一下，然后显示的是交易失败，但是银行卡里扣钱了，显示的是未付款，支付宝里也没有钱，这怎么办？

Answer 1

您好，遇到这个问题，请不要着急。首先确认一下，您所充值的支付宝的账号是否正确。电脑重新启动一下，看网银里面的钱是否有变动，在查询一下支付宝账单明细，看是否有这项账单转入。如果没有，说明充值没有成功，网银是不会扣除费用的。

追答

淘宝服务电话：950－4088－5555

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Answer 2

银行工作人员会在7天内帮你查询到账的 耐心等待 我有两笔交易压在那！

Answer 3

确定已经扣钱了的话 就是淘宝延迟付款了
打个电话问下淘宝就行
昨天一买进买了我2次东西，有一个就是这情况，结果我给人家昨天发了一次 今天只能发另一些 2次发，自己多出了一次邮费！郁闷！

Answer 4

直接找淘宝官方客服，他们会给您解决，或在旺旺里点开支付宝页面，有个客服浮动窗口，然后点击让客服解决，很快您的资金问题就可以解决！

Answer 5

打95599，我的情况和你的是一样的，我打了，他们还在处理当中，你也要尽快打。