Question

网页游戏大富豪里面，怎么提高店铺的服务品质和认知啊？

Answer 1

　　1、辐射人口，和现实中的一样，人口越多肯定生意越好，如果你把大富豪店铺开一个没人的地方，那神仙也没办法让你赚钱。

　　小型大富豪店铺的辐射人口为800-900左右。

　　中型大富豪店铺的辐射人口为2400-3000左右。

　　大型大富豪店铺的辐射人口为4800-5400左右。

　　辐射人口越多越好。表示店铺所在的位置人流量越大！开店切记做咨询调查，摸清楚基本的人口流量和竞争对手再做决定。如果运气好找到个人多的地方那就要守护好，如果人少可以选择搬家。

　　辐射人口是可变的，附近如果有很多人开店，那么这个地区的人口也会逐渐增多，当然也就有可能面临更激烈的竞争。

　　2、店铺详细页面中有一个标签是收入影响，里面的各项值表明了当前店铺的收入影响。

　　最重要的，竞争力！竞争力是表示存在同行业竞争的情况下自己店铺获得收入的能力。当然是越大越好。如果竞争力太低那店铺生意肯定很差，和现实中开店一样的道理。如果过低有可能收入为0。

　　如何提高竞争力

　　竞争力的构成要素有4个:

　　a）服务 ：可以通过员工的人品来提高，安排店铺的员工做义工可以提高人品，从而提高服务。

　　b）士气：可以通过巡视店铺和公关活动来提高士气。

　　c）认知：可以通过安排员工派发传单、店铺装饰、电话拜访、拜访客户、社区活动来提高店铺认知。

　　d）价格策略：同现实道理一样，如果服务，士气，认知一样的话，大家都会选择价格比较低的店铺消费。

　　以上四个要素构成了店铺竞争力，自己的店铺或者竞争店铺的任何一项值的改变都会影响竞争力。当然并不是这些值是满了以后店铺竞争力就一定会是100%，理论上是只要存在竞争，竞争力就不太可能是100%，所以开店的时候应该尽量避免存在竞争。

　　重点说明一下价格策略，当店铺处于垄断，也就是无竞争状态的时候可以调高价格来获得高尔收入。简单的比喻，人都要喝水，如果只有你供应水，那么你涨价或者跌价了以后这个消费需求还是存在的。但是如果存在竞争了就另当别论了。

　　长效加成

　　长效加成有高级市场部加成、服务品质加成、员工技能加成、商会加成、店长经营加成、勋章加成和其他加成。长效加成是通过您对各种因素的提高而获取更高的加成，不会因为时间的变化而消失。

　　高级市场部加成：您可以通过任命公司市场部高管来获取高级市场部加成！其中市场助理+5%，市场经理+10%，市场总监+20%,COO+35%，所以您能达到的最高加成是70%。

　　服务品质加成：受到店员的忠诚、经验、能力和人品的影响，您可以通过沟通、培训、深造和各类义工来提升服务品质加成。最高可达80%。

　　员工技能加成：店铺员工可以拥有5种技能，分别是心算、投机、微笑、推销、创造！每种技能最高等级5级、如果店铺员工有同种技能重复，选取店铺每种技能最高等级来获取加成，每种技能每一等级提升10%加成，最高可达250%。

　　商会加成：玩家加入商会就可以获得商会加成，商会加成受商会等级及您在商会中的职位不同而不同，最高可达到201.1%。

　　店长经营加成：店长经营加成受店铺等级和店长等级影响，选取当中级别最小值来获取，不可叠加，每一等级提升20%加成，最高可达100%。

　　勋章加成：勋章加成可以通过官员发放各种勋章获得，可叠加！

　　其他加成：通过部分员工爱好对应相应店铺种类可以获取5%的加成，店名出色也可以获得5%的加成！其他加成最高可达10%。

　　时效加成

　　一个很实用的加成项，有时候只需要获得非常小的成本就可以让店铺的收入得到50%的加成。点击店铺详细页面中管理常务的街道竞标，然后对每条街道进行竞标出价，之后等待开标，如果中标就能得到加成。开设店铺后，您可以通过提高店铺收入加成来获取更多的收入。店铺加成可以分为长效加成和时效加成。

　　时效加成有联合宣传加成、区域冠名加成、街道冠名加成及VIP加成！

　　联合宣传加成：联合宣传分为街道宣传+30%，报纸宣传+60%，电视宣传+100%，一家店铺同一时间只能进行一种联合宣传，联合宣传加成时效为3天！

　　区域冠名加成：商会通过对商业区进行争夺冠名权获得，可提升区域内该商会所有商铺的店铺50%加成，区域冠名加成时效为7天。

　　街道冠名加成：店铺进行街道竞标获得，街道冠名加成视竞标成功的街道数量而定，最高可达50%，街道冠名加成时效为1天。

　　店名加成：拥有一个好听的店名，能够吸引更多的顾客的注意，从而提高店铺的客流量和收入。

　　经营等级加成：经营等级分为五种：一般，良好，优秀，杰出，卓越。经营等级越高的店铺，收入加成比越高。