Question

我的联想thinkpad一直这样，也关不了机，为什么会这样？如何解决？

Answer 1

1.电脑无法关机的原因有很多种，介绍以下几种情况及处理办法。
(1)系统文件中自动关机程序有缺陷神御。为了确认是否是游歼岩这个原因所致，可以作下述实验。在“开始/运行”中输入命令：“rundll32user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，如果使用的是Win98系统，请在“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其他系统(Me/改橘2000/XP)，也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是****作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统；
(2)病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)；
(3)外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

2.如果电脑无法关机且卡死，长按电源键可进行强制关机。

Answer 2

　　尊敬的联想用户您好，建议您按住开机键几秒。就可以强制关机，然后再重新开机试试能否正常使用拆此春。如果还是这样的情况，建议您重新安装系统或者到就近联想服务站进行恢复系统。一年以内免费恢复出厂时系统。

　　扒枣您也可以通过联想微信服务向我们售后工程师咨询。

　　联想服务站网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

　　如有疑问建议您可以通过联想微信服务咨询旅耐。

　　联想微信服务：

　　http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

　　希望能够帮到您，祝您生活愉快！！！

Answer 3

长按电源键5秒到8秒，即可关机，过一会儿再开机

Answer 4

长按开机键