2个回答
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您好，这个情况可以去我们的客户服务中心，让咱工作人员帮您看看哦，看过之后是会给您一个报价的，以这个报价为主哈。
附客户服务中心地址电话查询链接http://www.oppo.com/?q=service/network。
如果是接通后出现黑屏，由于触屏智能手机一般会有个接近感应的功能，打电话的时候接近听筒附近会将手机熄屏，此时可以避免误操作而挂断电话，一般离开脸部就会亮屏的哦，如果离开脸部后还是无法亮屏；您可以查看一下是否为贴膜的问题，如果贴膜将接近（距离）感应器遮住了，也可能会出现此现象的哦，您可以再观察试试的。
如果是接通前黑屏，您看是否有下载一下第三方软件呢？如果下载的一些第三方软件不兼容或是中毒会导致系统运行异常黑屏的情况的，建议您可以卸载后连接电脑给手机杀毒试试的；
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
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