Question

手机一直卡在开机画面应该怎么办 手机是vivo

手机一直卡在开机画面 我的手机是vivo Y11 换了新电池没用 我去手机店修 一些说手机连不到电脑 所以刷机也没办法 麻烦各位大神帮帮忙 谢谢了

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来了不便！
您可以尝试按手机开关机键10秒强制开机的哦。若不能开机，您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）如果还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。　

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

开机无法进入系统，卡在开机画面无法进入，此种情况多见与系统崩溃或是字库等硬件导致的。 手机出现这样的情况，建议用户可以尝试刷机修复一下系统。 用户先要在官中国或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。 

各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。 进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。 选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

扩展内容：

手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。

2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

手机开机后一直停在开机界面，可以尝试一下办法：
一、长按电源键12S左右重启手机
手机在执行系统升级，刷机，或者是恢复出厂设置等操作之后，首次开机的时间较长，务必耐心的稍等一下，或者是长按电源键几秒左右，将手机重启看看。
二、双清手机系统：　1、当方法一不能解决的时候，可以重新双清手机的系统;2、同时长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式;3、使用手机的音量上、下键移动 光标 ，移到“wipe data/factory reset”行，然后按电源键确定;4、移到Yes-delete alldata行，然后按电源键确定;5、使用手机的音量上、下键移动光标，移到“wipe data/preserve reset”行，然后按电源键确定;6、移到Yes-delete alldata行，然后按电源键确定;　7、执行上述操作后手机回到主菜单，选中 “reboot system now”(重启系统)确定，手机重启，会重新加载系统，稍等一下就会进入手机初始设置。
三、重新双清和卡刷官方的ROM：重新双清手机的系统还是不能解决，可以重新下载该型号手机的官方系统ROM，然后重新双清和卡刷该ROM。

Answer 4

建议可以携带手机、发票、保修卡前往售后服务中心检测一下，如手机无法正常开启使用，建议可以使用其他vivo手机进入设置--更多设置--售后服务里面查询售后服务中心的地址方便前往，温馨提示：在去售后前，请电话确认下售后是否正常上班（例如售后在培训等），避免白跑一趟。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 5

只有刷机解决了。刷机步骤（线刷）：
①在电脑下载一个线刷宝
②在关机状态下长按电源键跟音量减键5秒会自动进入一个有安卓机器人的界面
③用数据线连接手机
④线刷宝会识别出手机型号并且给出相应的刷机包点下载就可以
⑤下载完成之后点刷机就可以等到电脑显示刷机成功了就可以拔下手机。