Question

三星平板总是出现程序停止运行

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若您的平板提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1.退出应用程序重新进入。
2.重启平板。
3.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。
5.若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
6.若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将平板恢复出厂设置。
7.若有更新可用，更新一下系统固件。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

1. 三星平板电脑经常出现某程序停止运行，很可能是有与系统故障或是软件冲突导致的。

2. 用户可以尝试备份好手机数据，然后进入设置，隐私，将手机恢复出厂设置。

3. 通常系统问题会在手机恢复出厂后被修复。

4. 或是用户可以直接选择刷机包为手机重新刷机来排除手机系统问题。