我手机联想a820手机安装了一个软件点开就关机了然后就开不开了，一直在开机动画上，求解释！！ 5
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您好，很抱歉，若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议慧弊您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处液碧猛理，请您抽空闹桥前往维修站由工程师协助您检测处理。
您可以访问官网网点查询：
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