Question

我的手机显示还有百分之一的电，接着自动关机了，插上充电器开机显示还有百分之九十三的电量。怎么回事？

Answer 1

请问手机是什么型号的呢，请问使用的是原装充电器吗？建议尝试以下操作：
1、若使用的第三方软件显示手机电量，有些第三方软件可能计算不准确，建议您更换其他第三方显示电量百分比的软件使用，或者直接卸载掉该软件。
2、
在使用智能手机的时候都会遇到“虚电”的情况，所谓虚电，就是实际上看着手机电池还有好多的电量，但是自己重启手机或者玩一下手机后，电量会突然不足，或
突然掉落过多的电量，这种情景建议您使用原装的充电器的在主插座上充电，并且不要边充电边使用手机，而且在手机电量充到100%后不要立即拔出充电器，建
议过5-10分钟再拔出充电器。
3、可以还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
4、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果您参照以上方法仍未解决您的问题，建议将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址的。

追问

是手机自带的右上角的显示，它是关机后插上充电器从百分之九十左右充电，紧着开机就显示百分之九十三。不是“虚电”。会不会是手机电池或者其他的问题？我的手机买了才八个月。

追答

请问手机充满电能正常使用多长时间呢？这可能是手机显示异常导致的，请您以手机电量实际使用时长为准。您可以尝试还原所有设置，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。也可以检测升级手机系统解决异常的，点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

追问

不是手机显示的问题，电量显示低，手机就会关机，没充电开机后电量显示就多了。

Answer 2

这很可能是电池问题。如果换电池也一样，那就是主板有问题，不行的话只有换手机了。