Question

我的电脑最近老是断网 本地连接是连接上了的 但是宽带连接却是出现错误代码678 说是远程计算机没反应

我想问这是宽带连接那里出问题了么？可是现在能上网的时候宽带连接那里依旧连接不上。以前都是显示已连接状态的。我家是和邻居公用宽带的。路由器在他家。这是接触的问题么

Answer 1

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

Answer 2

首先排除你的宽带提供商（也就是移动，联通，电信）容许你花一个人的钱上两个人的网么？（宽带提供商是可以查出来你是否上网在家里用路由了没有）；

若以上没问题，也就是宽带提供商说你可以这样，那就到别人的网线下（和你共用网线的邻居除外）试试看是否会出现你说的那些问题；若是出现了，那就可能是网卡驱动有问题或者你机子中毒了。（也有可能网线有问题，不过概率很小）

若一切都正常，那就恭喜你，你被邻居黑了。他用了限速软件或者掉包软件，让你发出去的数据包收不回来，然后可以保证他的网速了。

Answer 3

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

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Answer 4

打10010人工服务，请他们帮你刷新一下端口，重启等15分钟后再上线

Answer 5

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