Question

oppo手机来电黑屏

oppo手机来电黑屏

Answer 1

你好缺基
智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若伏敬谨重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：手机系统缓存过多，建议稿行清理系统缓存；检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；3、备份资料（如联系人、多媒体回文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”答--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

Answer 2

有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启槐键含手机即可。
2、如果手机还铅笑有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。亮蔽
可以去线刷宝尝试线刷