Question

苹果genius bar 的人都是什么来路？水平怎么样？

Answer 1

水平是一般般的，肯定不如民间高手，但是听说很慷慨，机器坏了，动不动就说给您换台新的。哈哈。几乎都是中国本地招聘来的，工资低呗。这是苹果官网的对genius的招聘要求。
你必须拥有：
· 大专或以上学历。
· 有过Macintosh 技术支持和维修方面的经验。
· 熟练掌握英语口语和书面表达能力。
· 拥有Apple相关认证证书更佳。
解决问题 - 问题发生时，你当场解决问题。
· 在 Genius天才吧向顾客提供面对面的技术支持，包括硬件和软件故障诊断。
· 对Apple硬件和软件进行故障诊断并解决。
· 接待顾客并处理产品问题，急顾客之所急。
· 尽快完成维修，并将产品返还给顾客。
· 掌握技术知识，成为零售店中能为他人提供技术咨询帮助的人员之一。
· 热爱顾客服务，并致力于提供超出顾客预期的服务。