Question

vivo 手机忘记密码，进入到清楚数据环节，要输入解锁密码，但是我就是忘记密码了，怎么办

Answer 1

可参考以下忘记vivo手机锁屏密码的方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；

或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。

Answer 2

不知道你手机具体是vivo什么型号的呢？一般vivo手机密码忘记是可以通过电脑端线刷刷机或者专门的解锁设备进行解锁的；

如果你有需要的话，准备好电脑、手机数据线、参考这边进行操作：

1、电脑上下载好vivo官方线刷包：vivo官方线刷包下载及教程

（注意选择你需要的型号版本点击进入，希望我的回复有帮助到您）

2、下载解压好，参考里面的详细刷机图文教程进行操作，安装好手机驱动

3、手机在关机状态下来连接电脑，等待手机驱动识别，再通过手机自带的线刷工具进行一键刷机即可，一般5-15分钟即可刷机解锁成功

备注：建议使用64位电脑，进行刷机操作，64位电脑系统进行刷机操作的时候驱动会比较兼容

手机在连接电脑的时候手机驱动不过识别建议更换usb连接端口或者手机数据线多试几次，

希望我的回答有帮助到您！

Answer 3

vivo手机密码忘记了怎么办？教你一招不用去手机店自己清除密码。

Answer 4

vivo账号密码忘记了怎么办？

Answer 5

去手机店叫专业技术人员帮你刷机就行了，不用担心。