淘宝退货该如何寄回去?
2022-12-08 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
淘宝的退货寄回需要在退款详情页选择退货方式,填写快递信息后将快递寄出后,等待卖家退款即可。具体内容如下:
1、首先在淘宝里找到要退货的订单,点击一下退款中这三个字。
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2、接着就到了退款详情页,可以看到红色的字显示着我要寄件,点击一下。
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3、可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后进行提交。
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4、提交后的界面如下图,取件码最好不要透露给快递员,等快递员上门了再给。当然有问题了可以联系专属客服,如果不想寄了,在快递接单之前可以取消寄件。
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5、当快递员取走物品后,退款详情页就会显示已取件成功的字样。快递员会告知要多少钱,然后点击一下在线支付。
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6、将金额填写进去,然后支付一下就完成了。
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7、接着就会看到退款详情页有了快递的编号,等快递寄回到卖家那里等着退款就可以了。
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注意事项:
1、退货首先要注意的是淘宝退换货是支持7天无理由退换货的.。不能超过7天.如果实在是有特殊的情况,要联系客服先沟通。前提商品不能有破损,不能有异味,要保持商品的完整。
2、如果商品有破损或者是有什么问题,要联系客服协商解决。实在是协商不了的可以投诉。
3、退货要及时去申请退款,超时申请不了退款。快递选一般比较常见的,因为如果有什么问题常见的快递比较好解决。
若是在收货之后想要进行退货处理,首先要打开淘宝进入到订单详情页面联系卖家和卖家进行协商,协商完成之后卖家会给地址等信息,根据卖家的提示写好标签以及可以使用的快递之后到附近的快递点进行邮寄就可以了。
寄件流程:
方法一 :
① 联系快递公司获取物流单,进行退货;
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单
方法二:
① 在退货页面点击预约快递上门取件按钮:
② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮:
③ 当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
扩展资料
买家已收到货,要退货的,则点>退货退款;若买家付款了,但卖家还未发货的,就点>仅退款。此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息,也包括退货地址,不过有时候卖家的退货的地址的忘记更改了的,建议获得退货地址后再跟客服确认一遍。
买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。
如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
淘宝退货如何寄快递的流程就是退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决,此时就会下单预约快递员上门收件即可。