Question

没开数据却有联通流量收费是什么情况

没开数据却有联通流量收费是什么情况

Answer 1

若您未主动上网，却产生上网费用，可能存在以下情况： 1.非智能手机：如您没有主动上网，可能是不小心触碰上网键导致。另外，如果您接收并点击了短信、彩信中的WAP链接也会连接上网而产生流量。您可以登录网上营业厅 www.10010.com >话费查询>账单查询>详单查询，了解自己的上网使用情况。 2.智能手机：建议您可尝试下载流量监控软件以实时监控套餐内流量的使用情况。通过软件的监控，可核查出到底是哪个功能在您不知情的情况下使用了流量，例如手机病毒可能会后台传送信息导致流量；一些常用软件的设置也会产生流量，例如炒股软件，如果您设置了不断刷新也可能会产生流量。 3.iPhone手机：如您使用iPhone手机，未主动上网却产生流量费是因为您使用iPhone手机的软件应用时，收到实时更新提醒或者后台运行所产生的流量，建议可以关闭应用或者邮件的推送功能。 排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。

Answer 2

如果你在没有开启数据流量的情况下，仍然被收取了联通的流量费用，可能有以下几种情况：
1. 智能终端的操作系统或应用软件自动产生的网络连接、信息推送、应用程序下载或应用程序更新等非主动发起的业务可能导致你在不知情的情况下使用了流量。例如，手机内置推送功能的软件会在你不知情的情况下推送更新信息产生流量。
2. 可能是非智能手机不小心触碰上网键导致流量使用，或者接收并点击了短信、彩信中的WAP链接连接上网产生流量。
3. 智能手机建议尝试下载流量监控软件以实时监控套餐内流量的使用情况。通过软件的监控，可核查出到底是哪个功能在你不知情的情况下使用了流量，例如手机病毒可能会后台传送信息导致流量，一些常用软件的设置也会产生流量。
4. 在开启数据流量的情况下，可能因为网络连接问题导致产生了额外的流量费用。例如，网络信号不佳可能会导致你的设备尝试连接到其他信号更强的网络，从而产生了额外的流量费用。
如果以上情况均未解决你的问题，建议你联系联通客服了解详细情况并解决问题。