Question

400开头的电话是什么部门

Answer 1

400和一号通都是虚拟电话，他们的功能本质上是一样的，就是遇忙转接
首先一个400号码下面会绑定若干部真实固话或者手机（也有接入交换机的）

当有人拨打这个400号码的时候，系统会负责把来电转接到400下面的绑定电话上，并实现通话
一般400转接有以下几个功能：
1 顺序呼转 来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推
2 随机呼转 来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通
3 选择呼转 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话
4 企业总机 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号102等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对应的是多部电话
5 主叫识别 实现分区域转接，比如上海的来电转接到若干部电话上，北京的来电转到其他的电话上

Answer 2

以400开头的电话不是某个部门的。政府部门绝对不会用400电话开展业务。400是通讯运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，为提高客户服务质量，国内大型企业基本都开通了400电话作为客户服务热线。所以如果有人用400冒充某个政府职能部门谎称什么事情请挂断。
1）800电话与400电话在功能上完全相同，都是全国统一的10位免费特服号码，所以很多单位开展客服的话都会申请该号码；
2）400电话支持包括手机、固话在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。

3）各地400电话资费不太一样，有些地方对企业申请号码者可以提供捆绑套餐优惠，但基本上拨打400需要支付本地市话话费，不管是长途还是本地市话都是收本地市话费。这样一定程度上抑制了无聊人拨打800电话让提供客服的企业蒙受损失，同时让需要咨询的用户因为占线而无法及时咨询到信息。对企业来说800电话的最低资费是：市话，0.15元/分钟；长途，0.6元/分钟，使用400电话，企业可以节省很多费用。

Answer 3

多了，但是现在骗子多了，400开头的电话五花八门，什么都有。一般不要相信。。

Answer 4

一般是企业注册的，接听客户电话，区别于800的电话就是400的可以接听手机来电，如果你拨打的话会产生话费

Answer 5

400电话的注册一定是公司，有问题都可以通过联通公司查到企业信息。