Question

国内快递几天内没送到可以投诉要求赔

Answer 1

同城3天、异地7天没有收到可以投诉。

《快递服务》系列国家标准将于2012年年5月1日起开始施行。

针对“快递变慢递”现象，新标准对快递“速度”做出规定，同城快递需24小时送达，国内异地快递72小时内送达。港澳台快递6个工作日；亚洲和北美洲地区快递6个工作日；欧洲地区快递8个工作日；大洋洲地区快递9个工作日。

如果同城3天、异地7天快递还没有送达，就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

彻底延误时限

彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。

例如，某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天，则从其交寄之日起，A+7个日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失），其余类型的快件以此类推。