Question

qq号码被盗了怎么办?

Answer 1

QQ被盗可能由以下原因造成：
1、密码太简单，被人盗用。
2、使用真实的qq登陆过钓鱼网站。
3、接收陌生人发来的文件，轻易打开，中了盗q木马；或其他方式导致电脑中招。
4、没有设置密码保护问题或密码保护问题太简单，被人破解密保答案。
5、经常在网吧上q，网吧电脑多病毒，增加qq被盗风险。
预防QQ号码被盗可以参考以下几点：
1、建议QQ号码设置多个密保工具，绑定密保手机、下载绑定QQ安全中心手机版、设置好Q币Q点保护和QQ登录保护，保护QQ安全是我们共同责任。
2、不乱上危险网站，不接收不明信息来源的文件，防止木马入侵电脑；
3、为您的QQ号码申请密码保护；
4、冒充腾讯QQ安全中心邮件的辨别/分别/判断（识别腾讯系统邮件）
1)腾讯公司服务邮箱为service@tencent.com；
2)腾讯公司系统邮箱的辨别方法：
发件人后面有一个蓝色腾讯小图标，鼠标移到蓝色腾讯小图标时会提示“腾讯系统邮件”；
在邮件列表中邮件主题的颜色为蓝色字体；
5、在登录QQ时，如果提醒验证或者激活，一定记得按提示认真操作，特别是修改密码；
6、使用复杂密码，定期修改，并避免在其他网站使用QQ密码；
7、提高其他方面的安全意识。

Answer 2

QQ号被盗了，处理方法如下：
第1步：找回密码
QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站（https://account.qq.com/），点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。
使用密保资料重设密码，如果已经设置了“安全手机”，则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码；您也可以通过回答预先设置的机密问题，并使用安全电子邮箱重新设置密码。
申诉重设密码。如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料，您就需要通过申诉解决问题了。申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料，因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您，您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码，比如申请QQ帐号后用过的初始密码。
第2步：丢号“声明”。在找回密码前，您还需要及时通知QQ上的重要好友，防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。
第3步：加强安全防御，防止再度丢失
您应该对丢失QQ的计算机进行全面的安全检查，包括以下方面：
●操作系统漏洞检查（对于存在操作系统漏洞的计算机，可能反复被盗号木马等恶意程序攻击。推荐使用QQ医生）
●盗号木马检查（推荐使用QQ医生）
●病毒检查（使用专业杀毒软件，并升级至最新的病毒特征库进行全盘扫描）
●间谍软件检查（使用专业反间谍软件对电脑进行全面清理）
第4步：修改安全的密码
注意，找回QQ密码后，您一定会很开心，但是千万不要急于在不安全的计算机上登录（参考第3步），如果盲目登录，QQ仍可能再度被盗。
在确认安全的计算机上，为QQ设置一个安全的密码（点这里了解如何设置安全的密码）。
第5步：检查资料完整性
登录QQ，看看QQ里面的QQ好友、QQ群是否依然健在，某些盗号者很“残忍”地将号码主人的好友删除，将群解散?值得庆幸的是，腾讯公司现在已经为用户提供了QQ好友恢复系统（http://huifu.qq.com/），如果您发现好友资料不完整，可以通过好友恢复系统快速的找回。

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站