Question

您好，我的三星note3 n9006为何固件升级安装失败？是新机器，内存空间足够，有10G多。

Answer 1

您好：

根据您的反馈，如通过手机中的系统更新，需满足以下条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
4、在升级期间，请不要使用手机。
具体更新操作步骤请参考以下链接：隐雀http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn

若是依然无法更新，为了更好的帮助您解决此问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三灶滚早星服务中心进行升级。服务中心地址查询：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台备颂：http://support.samsung.com.cn/ask