Question

步步高X3t手机老是出现温度过高停止充电怎么办

Answer 1

您好！

　　很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您试一下以下方法。1.使用原装数据线和充电器进行充电。2.更换数据线和充电器进行充电。3.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

用万能充

Answer 3

充电器头的问题

Answer 4

若是使用vivo手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电试试。
若以上方法未能帮到您，建议您将手机送至当地vivo客户服务中心进行检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。

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