Question

我的农行卡动账手机短信收不到了，但每月还是照扣我的2元/月费用，怎么回事

Answer 1

您好，如农行账户已开通短信通知业务，近期收不到短信可能是：
1.交易金额低于分行或您自行设置的发送起点金额；
2.短信通知服务欠费，需补缴欠费；
3.贷记卡约定还款、贷款还款等批量扣费的动账短信批量发送，发送会出现延迟；
4.开通时将手机号码登记错误；
5.运营商网络故障、手机号曾做过信息屏蔽、当时不在服务区等情况。

出现消息服务短信接收异常，请按以下方法进行处理：(1)请将手机短信收件箱清空，删除拦截软件，关机10分钟后重启；(2)如操作后仍无法接收，可将手机卡放到其他手机排除是否为手机异常问题；（3）如已在柜台开通掌银或网银，可通过掌银“全部-助手-短信通知-维护/注销”或网银“证书登录-安全-消息服务”解约后重新签约；(4)如不成功或未开，户主可携带本人有效身份证件、注册账户（借记卡或准贷记卡）在全国任意农行网点办理注销重开，活期结算存折在开户行所在一级分行任意网点办理。
温馨提示：
1.如入账交易的信息未收到，建议您先查询账户明细确认是否到账。
2.如信用卡短信通知无法正常接收，请您致电我行信用卡客服热线4006695599进一步查询。
3.如个贷短信通知如无法正常接收，请您联系贷款行核实。
4.一级分行指开户省份，其中深圳、青岛、大连、宁波和厦门视为一级分行。

（作答时间：2020年11月4日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

你的手机设的防火墙给屏蔽了吧，不然你到柜台后者移动电信的客服问问，怎么会出现这样的情况.