职场中,如何与强势的同事沟通?
我认识很多职场朋友,每次聊天的时候,她们都会不约而同地跟我提起公司里那些霸道又强势的同事。所以也常常会问我,在与这类同事沟通的时候,到底要百依百顺还是遇强则强。而我每次都建议她们先分析一下,这所谓强势的同事到底是因实力而强势,还是因自负而强势的。因为这应对的是两种完全不同的解决办法。在与这类人共事的时候,单纯的提升能力也是无用的,所以在沟通表达上我有2点建议:
1、以柔克刚
当对方强势的时候,我们要学会适当的退让,这里所说的退让不是屈服与服从,而是先退一步。对方越强,你越柔,这样你们就不会针锋相对。比如当我们遇到对方非常强势,甚至情绪激动的时候,我们先听对方说,不插嘴。当对方把自己心里的话全部说出来,情绪也发泄的差不多了,这时候你再发表你的看法。他即便不认可也没刚才那么激动了,所以建议你可以先退后进,以柔克刚。
2、掌握YES&AND原则
在沟通技巧中,大家普遍接受的一个原则是“YES&BUT”定律。这很像我们曾经学过的“先扬后抑”的修辞手法:就是当你想否定某一观点时,要先对它的可取之处进行表扬,然后再用“但是”这样的转折,把你的观点表达出来,这样说比直接批评对方更容易让人接受。
这样解释起来,此定律似乎是一个完美的沟通方法。但是大家忽略了一点,那就是与对方产生意见分歧的时候,不是一定要用“批评”或“反驳”才能沟通的。在这里我教大家一个新的沟通原则——“YES&AND”原则。YES&AND 原则的本质是接纳与添加。它的核心含义是一种接纳的态度,要注意,我说的是接纳,而不是接受。接纳是指我允许你的观点、思想或者行为的存在,但不代表我一定要接受这一切;接纳的时候就是把自己与对方放在同等的地位,我们都有权保留自己的观点与态度,也就是在接受对方的基础上提出自己的观点。
职场就是社会百态的缩影,你会遇到各种各样的人。强势二字,对于天生能力强大的人来说,只是他的某种属性,但一定不是他最突出的属性。因为相比强势带给人的“不舒服感”,他的能力才是吸引别人的利器。
但是对于那些“自负”的人来说,强势不过是他的一层保护色罢了。而我们能做的就是不去拆穿对方,第一点要做到以柔克刚,不针锋相对,让对方先发泄情绪,然后自己再发言;第二点是掌握沟通的YES&AND原则,用添加自己的观点代替反驳对方的观点。学会这两招,相信你不但能感受到自己的成长,也能获得对方的尊重。
① 换位思考,投其所好职场沟通,最重要的技巧就是换位思考。无论是同事关系还是上下级关系,如果能从对方的角度来思考,或许都能多一份理解,少一分争执。比如面对盛气凌人的同事,想一想或许他就是这种性格,并没有什么恶意,那也就不会因为小事而伤和气。面对自尊心比较强的同事,只要是不影响工作的情况下,不妨顺着他点,他喜欢掩饰自己的无知,那不妨假装没看到,他喜欢表现自己被夸奖,那不妨给他数个拇指。
② 掌握技巧,化敌为友。强势者是遇强则强,遇弱则弱的。缺少了针锋相对,强势者的强势也就无从施展了。其次,做事有理有据。小王没有一味讨好那位强势同事,尽量不和他正面争吵,而是选择用事实来证明自己,带着结果去讨论。并且也不是直接证明你对我错,而是恰逢时机地提出“我有不同的观点,不知对与错”,这样既给足了对方面子,也证明了自己的正确,即使对方嘴上不服,心底里也开始佩服小王了。有理不在乎声高,和强势者沟通,切忌硬碰硬。他既然好面子,那么适时地给足他面子,他就会适可而止。他喜欢讲道理,那就用道理说服他,即使他嘴上不服,心里也会让步。再次,放下自尊才能收获自尊。
③ 提升自己的能力。职场上最重要的还是工作能力,能证明自己的永远都是工作业绩。很多人不明白为什么自己和同事关系处的那么好,和领导关系也不错,结果公司裁员首先遭殃的是自己。而为什么那些强势的、人见人烦的人竟然都能混的如鱼得水。要明白,大部分强势者强势的资本就是他的能力,这样的人能继续留在公司,是因为他对公司的价值更大。因此,对于很多职场新人来说,与其想着如何忍受强势者,不如考虑如何提升自己,等你变得强大了,强势者的强势在你面前也就无效了。
总之,对于职场新人来说,放空自己,降低自己,是跟强势同事沟通的有效办法。但从长远的角度来看,摆脱强势者带给你的压力,最根本的办法就是提升自己,当你和他站在同一个维度的时候,他的强势在你面前就会自动失效。
乔布斯的强势,就是强大到极致的强势,虽然会给人难以相处的感觉,但还是让人心生敬畏并甘愿追随。
与此同时,职场中还存在另外一种强势——自负强势。他们不是因为能量太过强大而不懂如何收敛,反而是从来就没想过要收敛自己的能量,尽管他的能力确实一般。在与这类人共事的时候,单纯的提升能力也是无用的,所以在沟通表达上我有2点建议给到大家:
我觉得以柔克刚是非常好的方法
当对方强势的时候,我们要学会适当的退让,这里所说的退让不是屈服与服从,而是先退一步。对方越强,你越柔,这样你们就不会针锋相对。比如当我们遇到对方非常强势,甚至情绪激动的时候,我们先听对方说,不插嘴。
当对方把自己心里的话全部说出来,情绪也发泄的差不多了,这时候你再发表你的看法。他即便不认可也没刚才那么激动了,所以建议你可以先退后进,以柔克刚。
希望能够帮助到你,望采纳~
当对方强势的时候,我们要学会适当的退让,这里所说的退让不是屈服与服从,而是先退一步。对方越强,你越柔,这样你们就不会针锋相对。比如当我们遇到对方非常强势,甚至情绪激动的时候,我们先听对方说,不插嘴。当对方把自己心里的话全部说出来,情绪也发泄的差不多了,这时候你再发表你的看法。他即便不认可也没刚才那么激动了,所以建议你可以先退后进,以柔克刚。
2、掌握YES&AND原则
在沟通技巧中,大家普遍接受的一个原则是“YES&BUT”定律。这很像我们曾经学过的“先扬后抑”的修辞手法:就是当你想否定某一观点时,要先对它的可取之处进行表扬,然后再用“但是”这样的转折,把你的观点表达出来,这样说比直接批评对方更容易让人接受。
这样解释起来,此定律似乎是一个完美的沟通方法。但是大家忽略了一点,那就是与对方产生意见分歧的时候,不是一定要用“批评”或“反驳”才能沟通的。在这里我教大家一个新的沟通原则——“YES&AND”原则。YES&AND 原则的本质是接纳与添加。它的核心含义是一种接纳的态度,要注意,我说的是接纳,而不是接受。接纳是指我允许你的观点、思想或者行为的存在,但不代表我一定要接受这一切;接纳的时候就是把自己与对方放在同等的地位,我们都有权保留自己的观点与态度,也就是在接受对方的基础上提出自己的观点。