Question

营销总监应该具备的8项能力

Answer 1

文/巍巍昆仑 反思日更D44

营销总监应该具备的8项能力：

1：拟定计划的能力

管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法第一篇始计篇，说明所有的作战开始于计算和计划。因此作为营销总监第一件事便是能制定清晰有效的工作计划。无论是长期的年度营销计划，年度预算，质量改善计划还是短期的销售人员招聘计划，新产品上市计划，筹办公司销售年会等，都需要应用到拟定计划的能力。

2：制定政策的能力

营销总监的职责是制定决策和领导执行，计划和执行之间存在很多变量，必须慎重的进行决策，错误的决策导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础。比如，营销人才是从内部培养，还是外部聘任？产品的定价多少为合适？预算如何分配？这些都需要营销总监在经过利弊权衡、数据分析、实践考察后作出专业的决定、决策。

3：解决问题的能力

没有一家企业是没有问题的，无论是市场的预测，销售额目标的完成，销售人员的管理，市场的开发，人力不足，士气不振等等，营销总监是销售部门的总负责，必须具备解决这些问题的能力。

4：制定规则标准的能力

无规则不成方圆，缺乏标准的营销管理的企业运作起来东一榔头西一棒子，无法高效运作，营销管理的事情主要分2种，一类是周期性的，经常性的，例行性的，例如销售人员的招募，销售人员的培训，销售市场的目标和方法等等，另一类是特殊性的，非例行性的事情，比如，某个项目打单遇到困难，公司要上crm客户关系管理系统了，骨干销售人员被竞争对手挖去反过来竞争了，产品出现重大安全事故了等等，营销总监必须把周期性的，经常性的，例行性的问题标准化，以利于销售团队的正常运作，之后集中精力去解决特殊性的问题。

5：管控的能力

团队为了实现团队的目标，不仅要有良好的决策，也需要执行的能力，在此期间，如何有效的管控销售额目标计划，实施，达成，有赖于营销总监的管控能力，如果管控太多，处处绊手绊脚，士气必然低落，效率不高，如果管控不力，容易出现漏洞，提高运营成本，不利于结果。

6：团队建设的能力

团队成员管理得好，是训练有素的战士，管理不好，则是一群乌合之众，乌合之众是不具备战斗力的，一名营销总监必须做好团队的建设，一般而言，建设好团队首先需要我们团队的目标要集中，所有团队成员只有一个目标，一个梦想，二是团队成员的关系要和谐互助，三是团队成员的工作方法要保持一致并具备一定的弹性。

7：洞察人心的能力

林子大了什么鸟都有，如何使团队不同性格，不同风格的成员有效的在一起工作？如何使部下从表面服从到真心奉献式的去工作？如何使士气低落的人重振士气？这些都有赖于营销总监能睿智地洞察人心的能力。由于团队内部成员形形色色，各有各的想法，使行动难免变得不那一统一、不那么一致，所以一个优秀的管理者必须要理清团队成员的思想、情绪、心态，从某种角度来说，所有的营销管理问题，都是人的认知问题，人的心态问题，能够洞察人心、给下属积极的心理引导，是一个营销总监必备的能力之一。

8：沟通表达的能力

擅长沟通的组织，进步速度比较快，防范问题的能力比较高，文化的统一性较强，沟通方式有书面和口头两种，清晰，精准有效的沟通表达能力，是每一个营销总监的基本技能。