“联通VIP客户”什么意思?有什么作用

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蓝雪儿老师
高能答主

2020-04-17 · 愿千里马,都找到自己的伯乐!
蓝雪儿老师
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联通公司会根据话费情况自动评定会员级别,联通会员分为至尊卡、钻石卡、金卡、银卡用户,会员级别越高,则享受的会员服务内容越丰富。

作用:如订票、订房、旅游、保险等服务。加入俱乐部的会员,可以享受丰富的服务,例如免费补卡、换卡、升级卡、拨打10010客服优先接入服务等等。由于各地市政策不尽相同,各会员可享受的服务内容,详情可咨询当地10010客服。

扩展资料:

以联通VIP银卡为例:

1、通信优先类服务项目:优先接入服务:VIP客户拨打10010服务热线时,系统自动识别客户号码对应的会员卡级别,对银卡以上客户优先接入贵宾专席,减少等候时间,同时提供优质服务。

2、优先办理服务:VIP客户持VIP卡(电子卡或实体卡)优先办理各项业务,有专人接受客户咨询,引导客户办理业务,业务办理的舒适性、优先级方面优于普通客户标准。县级以上中心营业厅单设VIP客户排队队列,客户等待时间不超过10分钟。

3、客户经理专属服务:VIP客户享有客户经理"一对一"专属服务,作为客户关怀、咨询、投诉处理、新业务推广、预约办理业务的服务界面。通过本地10018 VIP服务专线,客户经理对VIP客户提供5×8小时服务,5*8小时之外,由10010客服热线VIP专席提供服务。

4、移动业务紧急开机服务:当VIP客户因工作繁忙或出差在外未能及时缴纳手机话费时,可通过10010客服热线申请紧急开机,避免因话费不足带来的通信中断。对后付费用户提供紧急开机服务,开机时间限定为48小时,开机时限由市分公司人工控制。

参考资料:百度百科-中国联通会员用户

云上收
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本回答由云上收提供
中国联通客服
2013-07-18 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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博学还聪明灬喜鹊j
推荐于2017-09-18 · TA获得超过7351个赞
知道小有建树答主
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就是你是联通的老用户或者你的联通套餐比较高档(月租较高的那种)
可以优先办理某些手续,或者在联通搞活动送礼品时可以参与
本回答被提问者采纳
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兵法大师
2011-11-02 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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因为你话费高,给联通带来了高额利润,所以你成了联通的贵宾,重点照顾的客户。
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meiouhades03
2012-12-23 · TA获得超过458个赞
知道小有建树答主
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去营业厅办业务不用排队。。。
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