Question

咸鱼没发货可以退款的吗

Answer 1

闲鱼未发货可以强制性退款。只要在卖家没发货前，用户随时都可以要求退款，取消交易，这是符合闲鱼平台规则的。闲鱼的退款申请都也是要卖家同意才能退成功的，如果说卖家不同意情况下，只能先和卖家协商，这也平台退款的规定。

如果闲鱼订单的交易状态为等待卖家同意退款的申请。但是卖家在15天内不处理退款的申请，系统将默认同意退货退款，会自动退款给用户的。

需要注意的是如果是已经购买商品但已经处于已发货的状态，需要在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货，用户需要填写并提交退款的申请，待商家确认。买家拒收快递或者重新发出，运费由买方承担。

如果已经确认收货了，那么只能和商家商量退货。等待商家同意后再提交申请，买家将商品寄回，运费由买家自行承担。

如果确认收货且没有质量问题，根据闲鱼的规则，如果商家不同意是无法进行退款的，这时候消费者可以挂闲鱼卖二手。

如果商品存在质量的问题，商家又不同意退款，可以直接发起退款申请，等待判定中心或者客服介入，裁定是否可以退款，以及退款金额、方式与运费承担方。