Question

用友财务软件难道真的需要这样才能生存吗？

2011年9月订购了用友财务软。在选购时，销售员跟我说，该软件将会有三个月的“免费的售后技术支持服务”。2011年10月因操作失误，将系统中的SQL软件删除了，重新安装SQL后，打开用友财务软件，无法连接到原来帐务的数据。

1、因此电联经销商，该经销商的业务员第一反应，你需要另外付款购买售后服务费才能告诉你如何恢复数据。。。（晕倒，，购买时不是说过有三个月免费的技术支持服务吗？）

2、经销商不能解决，只好直接电联用友公司，，打了N个电话终于打通了，接线员第一时间告诉我，如果帐务没有备份，那帐务是没法恢复的，只能通过另外付款购买它们的服务让用友的工程师上门操作才能恢复帐务数据。，，纳闷了几分钟，我问该专家：“服务器/DATA“文件夹中账套数据文件*.mdf和日志文件*.ldf是是否存放帐务数据。。该用友工程师说这两个文件并不是帐务数据文件。。。

3、电话完，，纳闷了，，难道用友只有钱才可以解决问题。。。决定上网寻找解决办法，，原来，帐务数据就是存在“服务器/DATA“文件夹的两个文件中。工程师就是为了服务费不骗用户说那不是帐务数据存放的文件。。。。根据网上所说，经过几步简单的操作，终于恢复了所有的帐务数据。。。

解决方法：
http://wenda.tianya.cn/wenda/thread?tid=161cqmhmoop9ospaag0ccsb8ddvhbcrci2ieo

Answer 1

这东西很难说，我是做用友的，你说的这种情况我也遇到过，这要看经销商的品质，我们都是送一年售后，像这种问题一般都会给解决，但有些黑代的话就是找了孔的吸钱，这种事情呢说能另外收，又可以不收。因为这种操作是客户自己操作导致的，而财务数据这么重要，你不做备份，那一些经销商知道对你们这么重要还不是抓准机会攒钱了

Answer 2

不过还是请你以后及时做数据备份，而且备份到别的介质，因为如果这台电脑坏了，你怎么办呢。

Answer 3

骗钱的这是 用友售后原来是这样呀 还是用我免费的E会计好 免费 好用 服务又好 直接QQ可以联系客服 方便快捷

Answer 4

唉，同情下，建议你换速达吧，售后还是挺不错的

Answer 5

本来嘛 客户购买他们的产品 他们就有义务详细介绍产品的使用知识，这倒好，故意隐瞒使用知识