Question

电脑蓝屏了怎么办？具体情况如下。

我的电脑是联想G460，电脑是去年年底买的，最近蓝屏几次了 ><
每次蓝屏时都只开着傲游浏览器，而且当时电脑特别烫和特别卡。
蓝屏之后曾试过还原系统，但是今天仍然出现蓝屏问题。
之后我进入过安全模式彻底杀毒，但没有发现病毒。
请问这是软件问题还是硬件问题？我应该要怎样解决。
先谢谢各位大虾了！！！如果我能解决这个问题我把分送给你们的。
还有我下载了一个蓝屏分析器，不知道应该怎样用？不然我可以把分析结果发出来……
PS：最后一次蓝屏的时候我开了任务管理器看，发现CPU占用超大，然后就蓝屏了……

大家帮帮我啊~~电脑有问题，现在连吃东西的欲望都木有了 TT~TT

110711-29530-01.dmp 2011/11/7 21:44:29 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e 0xc0000005 0x934dc6bc 0xa11e8678 0x00000000 dxgmms1.sys dxgmms1.sys+1d6bc DirectX Graphics MMS Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16755 (win7_gdr.110202-1503) 32-bit dxgmms1.sys+1d6bc dxgmms1.sys+1df53 dxgmms1.sys+132b dxgkrnl.sys+245eb C:\windows\Minidump\110711-29530-01.dmp 4 15 7600 161,008

Answer 1

蓝屏的话软件和硬件都有可能的。
据体说怎么解决还真不是一句两句就可以说清楚的。蓝屏问题是最让人头疼的了。
对软件原因来说，一般蓝屏是软件不兼容，系统崩溃出错，致命BUG等等造成的，要么卸载软件，要么重装系统。
对硬件来说，有硬件冲突，硬件驱动不兼容，硬件损坏（如内存，硬盘）等，这时等及时更换硬件才可以了。
要想确认是软件问题还是硬件问题，你得先从蓝屏代码分析，但这个也不太准确。只能有个大概方向。蓝屏代码大全网上都有，可以去下载个研究下。

追问

我下载了蓝屏分析软件，但是不会用……能不能告诉我该怎么用？T_T

追答

说真的那玩意儿也不一定可靠。我还不知道你下载的是哪个呢。什么名字，哪个版本。 我感觉你CPU散热不行了。先去加点散热膏吧。除一下尘再。估计硬件的可能性较大。

Answer 2

拿到售后去，他们会处理的，太烫温度是多少？可能是散热模组坏了，你拿去他们免费维修

Answer 3

我曾经处理过四台Lenovo G460，都是散热系统设计不合理造成的，这个本本在稍微灰尘多一些的地方，散热格就会堆积很多灰尘。建议你尝试清理一下灰尘，再去买个笔记本散热架用，会好一些。
个人对遨游这个浏览器一点好感都没有，总觉得它比流氓软件还流氓。占用资源大不说，还经常发脾气摆脸色给你看，无故崩溃等等。

追问

一直都没有买那个散热器……T_T 那我以后不用傲游好了 T_T
我用那个什么蓝屏分析器，但是不会看，能不能教我一下啊？谢谢！

追答

你上面补充的是不是蓝屏分析器给出的数据？
好像说是小存储器意外停止。。。不是亲眼看到，只能大概了。
不过想不通你的G460为什么会有小存储器？插了U盘没拔下来？不可能吧？
我觉得还是散热的原因，你下个360硬件大师看看各个硬件温度多少？主要是CPU，内存和硬盘

追问

好的，谢谢！没插U盘啊。。

Answer 4

硬件问题，一般都是内存条的问题，拔下擦拭重插或更换，如果不是就检查显卡