在淘宝上买的东西在过了维权期限后怎么投诉或维权? 5
1、我们必须要尝试的是联系一下卖家,一般情况下,如果商家是有信用的话,是会帮你处理的,也有一些不讲道理的卖家,不给你处理,这个时候你就需要其他手段操作了。
2、我们可以尝试拨打一下,淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后。这样,如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了。
3、如果您拨打了热线,但是无法接入人工,或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话。这个时候建议您联系一下,淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。
4、如果在线人工客服也是无法帮助您的,并且提示您,您需要在售后期限内才可以申请售后,并且要求您以后注意这类情况的话。
这个时候,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片。
和卖家协商,协商无法一致可以联系淘宝小二沟通,如果均无法处理只能不了了之。
投诉卖家的操作方式为:
1、进入淘宝网,输入账户及密码登录成功后,在页面中点击我的淘宝栏目下的已买到的宝贝。
2、在已买到的宝贝页面,选择需要投诉的宝贝,点击投诉卖家即可。
扩展资料:
淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:
(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
参考资料:淘宝网-买家售后时间是多久?