Question

怎样管理好一个酒店

Answer 1

品为道推出的智能酒店MAP+融合通信解决方案，一间客房一条网线，就能解决客房内的所有通信需求，包括电视、电话、无线、有线网络、报警等，能有效降低施工成本60%以上，线路设备成本20%，同时IPTV清晰度达到1080P，还可以定制互动电视系统。打造完美智能酒店融合通信方案，是智能酒店的明智之选。

Answer 2

酒店管理是一个大概念，说来话长。
一个宗旨：上帝是顾客、回头客。　　
二个态度：用心、微笑。　　
三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。　　
四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。　　
五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。　　
六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。　　
六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。　　
七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。　　
八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。　　
九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。　　
十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
http://tieba.baidu.com/p/1255680608

Answer 3

您的问题是很大，但是有一条准侧送给你，也许能帮上您一点小忙，那就是管好人和管好财，管好这两个，不管你管理什么 都能成功！祝您成功！

Answer 4

这个题目太广了，用心管吧。建议属于自己酒店的企业文化，然后可以去学习其它做得好的酒店的管理模式，在不断学习中学会酒店管理。

Answer 5

管好一个酒店一个要有一个好的管理专业知识和一个长远的眼光

Answer 6

我感觉做事就是做人把人管理好事情自己就好做